Kontakt
Hast du Fragen oder brauchst Hilfe mit deinem Konto? Lies zuerst das Support-Center und wende dich dann an uns. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Alle Anfragen gehen in einem gemeinsamen Postfach ein. Damit wir deine Nachricht richtig zuordnen können, beginne den Betreff mit einem dieser Präfixe: [Support], [Billing], [Legal], [Privacy] oder[Sales].
Technischer Support — Fehlerberichte, Konto- oder Installationsprobleme und Fragen zu Funktionen. Beginne den Betreff mit [Support].
Konten, Abrechnung und Erstattungen — Fragen zum Konto oder zur Abrechnung sowie Erstattungsanfragen bei einer erfolgten Zahlung. Beachte auch unsere Rückerstattungsrichtlinie. Setze das Präfix [Billing].
Rechtliches und DMCA — DMCA-Löschanfragen oder Fragen zu den Nutzungsbedingungen. Beginne den Betreff mit [Legal].
Datenschutz und Datenanfragen — Anfragen zu Zugriff, Export oder Löschung von Daten, die ShotMind gemäß DSGVO, UK GDPR oder PIPL auf seinen Servern speichert. Lokale Bibliotheken und Archive auf deinem Gerät verwaltest oder löschst du selbst. Beginne den Betreff mit [Privacy].
Teamnutzung und Partnerschaften — Teamnutzung, höheres Nutzungsvolumen, Studio-Workflows oder Partnerschaftsanfragen. Beginne den Betreff mit [Sales].
ShotMind wird von Sihuo Studio entwickelt und betreut.